Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Kreovative SRL este operatorul responsabil pentru această prelucrare. Sediul nostru este Str. Tudor Vladimirescu nr. 31, 505100 Codlea, Brașov, România. CUI: 51283270. Pentru întrebări privind confidențialitatea sau exercitarea drepturilor, scrieți la info@kreovative.com.

2. Ce date prelucrăm și de ce

Folosim datele de contact, informațiile despre afacere și mesajele pe care alegeți să le trimiteți pentru a răspunde solicitărilor, a discuta proiecte și a pregăti ofertele cerute. Temeiul este efectuarea demersurilor precontractuale solicitate de dumneavoastră sau interesul nostru legitim de a răspunde corespondenței de afaceri (art. 6 alin. (1) lit. b) sau f) din RGPD).

Prelucrăm informații tehnice despre vizită, precum adresa IP, browserul și paginile accesate, în baza interesului nostru legitim de a opera un site sigur. Analiza opțională ne ajută să înțelegem utilizarea site-ului și funcționează doar cu acordul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a) din RGPD).

Furnizarea informațiilor este voluntară, dar avem nevoie de date de contact pentru a vă răspunde. Vă rugăm să nu trimiteți informații confidențiale sau date personale sensibile. Nu trimitem e-mailuri de marketing.

3. Asistentul AI și alegerile dumneavoastră

Asistentul este un sistem AI. OpenAI prelucrează mesajele și contextul conversației pentru a genera răspunsuri. În mod implicit, mesajele nu sunt folosite la antrenarea modelelor sale. OpenAI păstrează în mod obișnuit datele pentru detectarea abuzurilor până la 30 de zile, cu posibile excepții din motive legale sau de siguranță.

Nu salvăm automat istoricul conversațiilor. Conversația dispare când închideți fila browserului. Doar un rezumat pe care îl verificați și alegeți să îl trimiteți este stocat ca parte din solicitare; acesta poate include mesajele afișate în rezumat. O persoană se ocupă de solicitare; asistentul nu ia decizii despre dumneavoastră.

Analiza opțională nu utilizează cookie-uri de analiză și nu primește conținutul formularelor sau al conversațiilor. Alegerea privind consimțământul este salvată în browser. O puteți schimba oricând din Setări de confidențialitate, în subsolul paginii. Nu folosim cookie-uri de marketing.

4. Cine primește datele

Folosim Vercel pentru găzduire și analiza opțională a traficului, Supabase pentru stocarea solicitărilor în Irlanda, EmailJS pentru notificări prin e-mail, Google Workspace pentru corespondență și OpenAI pentru răspunsurile asistentului. Nu vindem datele dumneavoastră.

EmailJS și OpenAI prelucrează date în SUA. Google Workspace și Vercel pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. Pentru transferurile internaționale, garanțiile aplicabile includ clauzele contractuale standard ale UE sau, pentru destinatarii eligibili din SUA, Cadrul UE–SUA privind protecția datelor. Pentru detalii sau o copie a garanțiilor aplicabile, scrieți la info@kreovative.com.

5. Cât timp păstrăm datele

Perioada de păstrare pentru solicitările care nu devin proiecte este de 24 de luni de la ultimul contact. Păstrăm evidențele relevante pe durata proiectului; ulterior, documentele supuse cerințelor contabile române sunt păstrate pentru perioada legală aplicabilă.

Conversațiile netrimise urmează regulile de păstrare în browser și la OpenAI descrise mai sus. Jurnalele tehnice sunt păstrate cât este necesar pentru investigarea problemelor de siguranță și funcționare, în limitele setărilor de păstrare ale serviciului de găzduire. Analiza opțională conține statistici agregate, nu conținutul solicitărilor sau al conversațiilor.

6. Drepturile dumneavoastră

După caz, puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării sau portabilitatea datelor, vă puteți opune prelucrării bazate pe interese legitime și vă puteți retrage consimțământul. Retragerea nu afectează prelucrarea care a fost legală înainte de aceasta. Scrieți la info@kreovative.com; răspundem, de regulă, în termen de o lună. Dacă este necesară o prelungire permisă, vă informăm în cursul acelei luni și explicăm motivul.

Puteți depune și o plângere la autoritatea română pentru protecția datelor, ANSPDCP (dataprotection.ro (https://www.dataprotection.ro)), sau la autoritatea competentă din țara în care locuiți ori lucrați.

Actualizăm această politică atunci când prelucrarea se schimbă și indicăm data revizuirii.